當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細內(nèi)容
企業(yè)e化不要重蹈.COM的覆轍
作者：佚名 日期：2001-7-30 字體：[大] [中] [小]
-
在這個信息化進程一日千里的時代里，有一個很時髦又似乎帶了幾分神秘色彩的字眼經(jīng)常閃現(xiàn)在人們的眼前，回蕩在人們的耳邊：e化。這個看似簡單的中西語言結(jié)合的“混血兒”卻“攪得周天寒徹”，在社會生活的方方面面掀起了一股e化的狂潮。尤其在曾經(jīng)吸引了不少“眼球”的網(wǎng)站紛紛作鳥獸散和年輕的電子商務(wù)遭遇滑鐵盧的今天，e化，尤其是企業(yè)e化的熱情空前高漲。
當然，僅有熱情是不夠的，企業(yè)e化作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)自身在抱著極大熱情的同時，必須做出扎扎實實的努力，并且以收到切實的效果為唯一目標，而不是花大錢做出一個華而不實的花瓶擺在那里。然而，冷靜地看一看，不難發(fā)現(xiàn)，在目前看似熱鬧的企業(yè)e化熱潮中，涌動著許多暗流，存在著諸多的問題。如果不能很好地、有針對性地及時解決這些問題，企業(yè)e化只能演變成一場“大躍進”式的新的“吸引眼球運動”，重蹈.COM的覆轍。目前，企業(yè)e化主要存在以下問題：
對企業(yè)e化的認識和準備不足
目前，許多企業(yè)的決策層還沒有樹立企業(yè)e化是企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代保持競爭力的必然戰(zhàn)略選擇的觀念，有些企業(yè)甚至把企業(yè)e化當作一種時尚來追捧。思想認識上的模糊必然導(dǎo)致行動上的滯后：在企業(yè)e化這一事關(guān)企業(yè)未來生存的重大問題上反應(yīng)遲鈍，只是很被動地去適應(yīng)，對推進企業(yè)信息化、發(fā)展電子商務(wù)缺乏自覺性、主動性。另外，在制定企業(yè)e化整體規(guī)劃和技術(shù)方案以及資金、技術(shù)、人才儲備等方面，許多企業(yè)也準備不足�！�
缺乏針對客戶需求的一站式e化解決方案和服務(wù)
在這個商品經(jīng)濟空前發(fā)達的時代里，消費者的個性化需求趨勢越來越明顯，這便造就了為數(shù)眾多千差萬別的企業(yè)。在企業(yè)e化的進程中，一方面是企業(yè)特別是中小企業(yè)量大面廣，應(yīng)用需求各不相同，IT廠商很難提供完全適合各類企業(yè)的產(chǎn)品和一站式e化解決方案；另一方面，面對眾多的產(chǎn)品和系統(tǒng)，企業(yè)往往會有一種眼花繚亂的感覺，難以找到完全適合自身的解決方案�！�
企業(yè)e化不夠全面、徹底
在這方面，存在著兩種極端的情況。一是認為有網(wǎng)就靈，建個企業(yè)網(wǎng)站就欣欣然地說自己的企業(yè)已經(jīng)e化了，而至關(guān)重要的企業(yè)文化、價值鏈、整個業(yè)務(wù)流程、乃至整體的觀念有沒有發(fā)生根本改變，就不去認真考慮。另一種錯誤傾向是只注重企業(yè)信息化，把企業(yè)信息化等同于企業(yè)e化。而實質(zhì)上在企業(yè)e化進程中，信息流只是企業(yè)所有資源中最基本的一種，而企業(yè)e化則要求把物流、資金流、人事流乃至知識流與信息流進行充分地整合，使之構(gòu)成一個有機的整體，從而全面提高企業(yè)的競爭力。
企業(yè)的商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程達不到e化的要求
我國由于市場經(jīng)濟起步較晚，因此現(xiàn)代意義上的企業(yè)并不是很多。目前，我國的企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型時期，其業(yè)務(wù)流程大多沒有經(jīng)過科學(xué)設(shè)計，隨意性很大且管理基礎(chǔ)非常薄弱。在沒有清晰的業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上進行企業(yè)的e化，或是照搬照抄其他企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計，無疑是行不通的。這種勉強做出的企業(yè)e化只能是建在沙灘上的大廈，隨時都有倒塌的可能。
企業(yè)信息化水平、管理水平滿足不了e化的要求
近幾年來，我國的信息化進程明顯加快，但就整體來說，中國的信息化水平還比較低。信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足、建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中信息化手段運用不充分的問題，不同程度的存在于不少企業(yè)中。這些都與企業(yè)e化的要求存在著一定的差距，嚴重影響了信息的收集、傳遞和處理，最終影響了企業(yè)e化的效率和效果。
重硬輕軟、重技術(shù)平臺輕應(yīng)用平臺
在e化的過程中，我國許多企業(yè)都存在著明顯的重硬輕軟的現(xiàn)象。一方面不惜斥巨資引進高檔硬件設(shè)備，另一方面，卻忽視對軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理。一流的硬件設(shè)備上運行著二流、三流的軟件系統(tǒng)，在中國的e化企業(yè)中絕不是個別現(xiàn)象。另外，一部分企業(yè)將e化簡單地等同為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，以為買好了設(shè)備就萬事大吉，而忽視信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，造成了企業(yè)資源的巨大浪費。
重內(nèi)部網(wǎng)的使用輕外部網(wǎng)的建設(shè)
這主要表現(xiàn)在一些企業(yè)只注重內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)和使用，強調(diào)內(nèi)部降低成本和提高效率，而忽視外部網(wǎng)的建設(shè)，難以實現(xiàn)企業(yè)的直接增值。這在一定程度上阻礙了企業(yè)e化作用的發(fā)揮�！�
當然，作為一種新生事物，企業(yè)e化尚處在摸索階段，就難免有偏差。如果僅僅因為這些偏差就對企業(yè)e化進行口誅筆伐甚至是一棍子打死，這顯然是錯誤的。而如何盡可能地將這種偏差降低到最小程度，少走彎路，事業(yè)和企業(yè)不再為“E”銷得人憔悴，則是當務(wù)之急。 (馬小平)